Informations de livraison

Vous trouverez ci-dessous un aperçu de nos frais de livraison pour la France, des délais de livraison estimés, des transporteurs avec lesquels nous travaillons, ainsi que des informations pour suivre votre commande.

Les commandes passées avant 17h00 sont traitées dans un délai de deux jours ouvrables.

Délai de traitement

Les commandes sont traitées et préparées pour l’expédition dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Suivi de la commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien vous permettant de consulter les informations de suivi. Vous pourrez ainsi suivre facilement votre colis et connaître la date de livraison prévue.

Remarque

Les transporteurs manipulent les colis avec soin. Toutefois, des facteurs externes, tels que des retards chez le transporteur, peuvent affecter le délai de livraison.

Nous vous recommandons de vérifier votre commande dans les 24 heures suivant la livraison et de nous contacter dès que possible en cas de problème.

Délai de livraison total

Le temps de transit de votre colis est de 7 à 8 jours ouvrables. En incluant le délai de traitement (1 à 2 jours), le délai de livraison total estimé est de 8 à 10 jours ouvrables. Veuillez noter qu'il s'agit d'une estimation et que ce délai peut varier en fonction de votre lieu de résidence et d'éventuels retards imprévus.

Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique d’expédition, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : serviceclient@orthia.fr. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais.